Agen yang akan menerima dan membalas chat di dashboard cs multi agen dapat dikelola dari menu ini.
Agen hanya dapat mengelola berdasarkan perangkat dan hanya dapat masuk dalam satu divisi.
Bidang agen ditunjukkan di atas.
- Perangkat : perangkat yang akan dikelola oleh agen
- Nama : nama agen
- Bobot : jika rotasi divisi bersifat parsial, bobot dapat digunakan untuk menugaskan agen lebih sering
- Divisi : di divisi mana agen akan ditempatkan
Setelah selesai menambahkan agen, anda bisa klik tambahkan dan agen akan ditambahkan dan siap digunakan.
Token agen itu penting.
anda memerlukan nomor perangkat dan token untuk dapat masuk ke dashboard cs multi agen.